Responsable commercial - Commercial Manager

English will follow

AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays.

L'une des principales divisions du groupe AJW est AJW Technique, une installation de pointe pour l'entretien, la réparation et la révision (MRO) qui compte plus de 150 techniciens expérimentés et passionnés à Montréal.

Le Responsable commercial joue un rôle clé dans l’optimisation des opportunités visant à sécuriser de nouveaux contrats commerciaux et à fidéliser les clients existants. Relevant directement du Vice-Président du Développement des affaires, le responsable commercial collaborera de manière transversale avec la direction afin de s’assurer que les livrables commerciaux sont alignés sur les objectifs de l’entreprise, répondent aux exigences des clients, et sont réalisables tant sur le plan financier qu’opérationnel.

Rôle :

• Participer à l’élaboration de la stratégie de tarification et maintenir des modèles et outils permettant de soutenir une prise de décision cohérente et rentable

• Superviser les réponses aux appels d’offres (RFP), la négociation des contrats et la conclusion des accords, y compris les échanges directs avec les clients

• Assurer la gestion du cycle de vie des contrats, participer au suivi des performances, à la stratégie de renouvellement et aux ajustements nécessaires

• Diriger l’évaluation des opportunités et la gestion du pipeline, y compris la qualification des opportunités entrantes, l’alignement avec les priorités stratégiques et l’évaluation de la viabilité commerciale

• Soutenir la modélisation financière et les analyses liées aux négociations clients et aux propositions commerciales

• Réorganiser et développer les aspects de livraison du modèle de Réparations à Prix Forfaitaire (stocks, fret, etc.) afin de proposer des offres unifiées, compétitives et efficaces

• Mettre en œuvre les contrats remportés, y compris les plans de déploiement et la formation des parties prenantes internes

• Décliner les clauses contractuelles et veiller au respect transversal des obligations négociées

• Être responsable des indicateurs commerciaux client (ex. : taux de réussite/perte des devis)

• Collaborer avec les équipes juridiques et de gestion des risques pour garantir la conformité contractuelle et réglementaire en matière d’exportation

• Surveiller et améliorer la gouvernance contractuelle et la performance des niveaux de service, en assurant l’escalade des problèmes si nécessaire

• Interagir avec les équipes IT, les intégrateurs de systèmes et de plateformes (ex. : ERP, CRM, outils de devis) afin d’aligner les processus de chiffrage avec les capacités opérationnelles

• Construire des propositions de valeur personnalisées et des argumentaires en collaboration avec les équipes commerciales

• Réaliser de la veille concurrentielle et du benchmarking pour affiner la stratégie commerciale

• Contribuer à la création de business cases pour les opportunités nouvelles et existantes

Ce que nous offrons :

• Salaire concurrentiel

• Avantages sociaux dès l’embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)

• Journées personnelles

• Jours de maladie

• Horaire de travail flexible

• Formation continue

• Programme d’aide aux employés

• Mode de travail Hybrid après probation

• Et plus +++

Nous sommes fiers d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Venez rejoindre notre équipe dynamique.

Nous souscrivons également aux principes de l’équité en matière d’emploi et nous nous employons à ce que notre effectif soit représentatif de la communauté du grand Montréal.

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AJW Group is a world-leading independent specialist in the supply, exchange, repair and lease of aircraft spare parts. With over 90 years of aviation experience, AJW supports over 1000 airlines across 100 countries.

One of the main divisions of the AJW Group is AJW Technique, a state-of-the-art component Maintenance, Repair and Overhaul (MRO) facility with over 150 experienced and passionate technicians in Montreal.

The Commercial Manager plays a key role in maximizing opportunities to secure new contracted business and retain existing business. Reporting directly to the VP Business Development, the Commercial Manager will work cross-functionally with senior management to ensure that Commercial outputs align with company objectives, meet customer requirements, and are financially and operationally deliverable.

Main responsibilities:

• Participate in pricing strategy development and maintain models and tools to support consistent, profitable deal-making

• Oversee RFP responses, contract negotiation, and deal closure, including direct customer engagement

• Ensure contract lifecycle management, participate in performance monitoring, renewal strategy, and necessary adjustments

• Lead opportunity evaluation and pipeline management, including qualification of inbound opportunities, alignment with strategic priorities, and commercial viability assessment

• Support financial modeling and analytics behind customer negotiations and proposals

• Revamp and build up the delivery aspects of the Fixed Price Repairs model (inventory, freight, etc.) to create unified, cost-competitive, efficient bids

• Operationalize deals won, including implementation plans and internal stakeholder education

• Flow down contractual terms and ensure cross-functional adherence to negotiated obligations

• Own customer commercial KPIs (e.g., quote win/loss rates)

• Liaise with legal and risk teams to ensure compliance with contract and export regulations

• Monitor and enhance contract governance and service level performance, escalating issues when needed

• Interface with IT, system and platform integrators (e.g., ERP, CRM, quoting tools) to align quoting processes with operational capabilities

• Build tailored value propositions and pitches in collaboration with Sales teams

• Perform market intelligence and competitor benchmarking to refine commercial strategy

• Support the creation of business cases for new and existing opportunities

We offer:

• Competitive salary

• Full benefits upon hiring (group insurance, pension plan, etc.)

• Personal days

• Sick days

• Flexible work schedule

• On-going training

• Employee assistance program

• Hybrid work mode after probation

• And more +++

We pride ourselves in attracting and retaining top talent; come and join our dynamic team.

We adhere to the principles of employment equity and we strive to ensure that our workforce is representative of the Greater Montreal area.

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Exigences:

• Diplôme en commerce, marketing ou expérience significative dans un domaine connexe

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que Responsable commercial ou dans un rôle similaire

• Solide sens commercial avec un historique de réussite avéré dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance aéronautique (MRO) ou de l’aéronautique

• Maîtrise avancée d’Excel et compétences en modélisation financière

• Aptitudes éprouvées à la rédaction de propositions commerciales et à la présentation d’offres

• Expérience dans la négociation de contrats commerciaux complexes, y compris des accords-cadres (GTA) et des contrats-cadres

• Excellente capacité d’analyse et d’interprétation des données pour appuyer la prise de décision

• Excellentes compétences interpersonnelles et en gestion des parties prenantes

• Capacité à gérer simultanément plusieurs objectifs et projets

• Grand sens de l’organisation et attention particulière aux détails

• Maîtrise de plusieurs langues (la connaissance du français ou de l’espagnol est un atout)

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais pour interagir avec les clients internes et externes dans leur langue de préférence (l’espagnol est un atout)

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Job requirements:

• Degree in business, marketing, or substantial experience in a related field.

• 3-5 as commercial manager or similar role.

• Strong commercial acumen with proven success in a similar role within the aviation MRO or aerospace industry

• Advanced Excel and financial modeling capabilities

• Effective presentation and proposal writing skills Experience negotiating complex commercial agreements, including GTAs and framework contracts

• Strong analytical thinking and data interpretation to support decisions

• Excellent interpersonal and stakeholder management skills

• Ability to manage multiple objectives and projects concurrently

• High level of organization and attention to detail

• Multilingual (French or Spanish proficiency an asset)

• Excellent written and verbal communication skills in French and English for interactions with internal and external clients in their preferred languages. (Spanish is an Asset)